Политика компании: доверие

Люди в принципе не склонны доверять. Каждый очень хочет доверять, но каждый хотя бы раз сомневается в каждом из вопросов, касающихся доверия. Процент абсолютного и безусловного доверия кого-либо кому-либо в каких-либо вопросах резко устремляется к нулю, как только у человека появляется понимание факта существования более одной точки зрения как такового.

Чем ближе одному человеку другой человек, тем выше степень доверия, поскольку яснее совокупность мотивов действий.

Люди не доверяют лозунгам — они принимают их пока кто-то, кто имеет более высокую степень доверия, не выскажет отличную от поставленной точки зрения. Люди не верят рекламе, но соглашаются с теми или иными ее высказываниями, если какой-то более близкий человек не объяснил «как обстоят дела на самом деле». Люди принимают информацию из СМИ с пометкой «допустим» до тех пор, пока об этом не поведал близкий родственник или друг, который по его словам «видел все собственными глазами».

Если компания хочет «заслужить доверие» ей как минимум нужно работать так, чтобы ни у кого не было причин прийти к своим родным или близким и сказать: я вот лично столкнулся с тем, что там работают мудаки, чьи дела расходятся со словами в худшую сторону.

А если умудриться получать еще и положительные оценки для близких от близких друг-другу людей, то можно заслужить и истинное доверие. Вот почему здоровая атмосфера внутри коллектива намного важнее внешнего лоска и лозунгов.